目次
CLEにサインインできない・画面が表示されない等の不具合の場合は、下記をご確認の上お試しください。
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パスワード・MFAでエラーが発生する場合
・パスワードで不明・変更したい場合は、大阪大学全学IT認証基盤サービスで新しいパスワードを設定してください。
・学外からCLEにアクセスする場合はMFA認証が必要になります。
MFAを再設定したい場合(機種変更等を行った場合)は、こちらをご確認ください。・その他、パスワードに関する質問は全学IT認証基盤サービスに関する連絡先にお問合せください。
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お使いの端末・ブラウザの確認
・ブラウザの更新（Chromeをご利用の場合は、下記をご参照ください）
Google Chrome を更新する・キャッシュとcookieのクリア
キャッシュと Cookie の削除
※cookieが拒否されている可能性がございますので、「cookieをすべて受け入れる」にして頂くかセキュリティの問題で「すべて受け入れる」に出来ない場合は、[*.]bbcollab.comのみ許可をしていただけますようお願いいたします。
ChromでCookieを削除、許可、管理する・CLEのログアウト、ログインをお試しください
・パソコンを再起動してください
・推奨環境であることをご確認ください
・他の端末（パソコン）からアクセスできるかお試しください
・ブラウザチェッカーでサポート対象かご確認ください